胶南市国税局召开推进专业化税收征管工作座谈会

为了更好地改进和完善工作，胶南国税局7月21日召开了有20位纳税人代表和中介机构从业人员参加，以及有纳税服务、户籍管理、综合业务、监控评估、审批核查、日常检查等一线岗位人员参加的“征管工作座谈会”；向纳税人发放并回收调查问卷130份，电话回访了新模式运行以来办理审批核查的12户纳税人和5户领购发票的个体纳税人。

通过调查、座谈及回访的结果显示：纳税人对于该局推行专业化税收征管体系和实际运行的情况，整体满意度均在90%以上，初步达到了“有利于优化纳税服务，有利于提高征管质量和效率，有利于加强监督制约”的总体要求。

新的专业化税收征管体系运行两个多月来，从纳税人总体反馈的情况看，尽管运行比较顺畅，也得到了纳税人的普遍赞同，但由于受人力资源和业务水平等客观因素的影响和制约，该局在为纳税人办税服务方面还存在着薄弱环节，该局已通过启动应急预案，增加窗口设置，完善服务设施等措施，在短时间内得到了有效解决。

下一步，该局将以此为契机，努力克服种种困难，及时总结和完善在征管改革中所遇到的新情况，新问题，按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，以信息化建设为依托，切实加强“三个平台、一个机制”建设，不断完善专业化的纳税服务体系，全面提高纳税服务水平，将专业化税收管理工作推上一个新台阶。