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为进一步强化办税服务,减轻因新征管体系运行给纳税人带来的不便,着力实现24小时全时办税服务,日前,崂山国税局借新征管体系正式运行之机,采取三项举措做好办税服务工作。
建立引导员制度,全力降低因新体系运行给纳税人带来的办税困扰。针对新征管体系调整运行后,由于业务流程、科室、人员变动等,可能给纳税人日常办税带来的不便,该局在设立“办公楼楼层指引”方便纳税人联系相关科室的基础上,在办税服务厅门前设置了“办税服务引导友情提示”,并建立“办税服务引导员”值班制度,第一时间满足纳税人在新征管体系下的办税咨询需求。
启动办税服务终端,实现24小时不间断办税服务。按照市局纳税服务工作总体部署,在崂山国税局大门口设置并启用2台户外自助办税终端,24小时不间断为纳税人提供增值税专用发票认证、防伪税控抄税、纳税申报、发票验旧、涉税查询等涉税业务。
专设进出口业务办税服务厅,努力提高出口退税速度。结合科室机构调整,在最大限度压缩办公用房的基础上,专门腾出一间较大办公用房,按照市局的统一要求,设立了进出口业务办税服务厅,着力改善进出口纳税申报环境,进一步提升出口退税审核速度。
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